अमेरिका ने कोविड-19 महामारी के दौरान उड़ानों के रद्द होने या बदलाव से प्रभावित अमेरिकी यात्रियों को टिकट के पैसे लौटाने में हुई देरी के लिए एयर इंडिया पर 14 लाख डॉलर का जुर्माना लगाया है.
अमेरिकी परिवहन विभाग ने कहा कि टाटा के मालिकाना हक़ वाली एयर इंडिया उन छह एयरलाइंस में शामिल है जिन्हें यात्रियों को रिफंड के रूप में कुल 60 करोड़ डॉलर लौटाने का निर्देश दिया गया है.
एयर इंडिया को भी 12.15 करोड़ डॉलर लौटाने को कहा गया है.
अधिकारियों ने कहा कि कहा कि एयर इंडिया का यात्रियों के ‘अनुरोध पर रिफंड’ करने का प्रावधान अमेरिकी परिवहन विभाग की नीतियों से अलग है.
अमेरिकी सरकार के नियमों के मुताबिक़ उड़ान रद्द होने या उसमें बदलाव होने पर एयरलाइन को यात्रियों के टिकट के पैसे कानूनी तौर पर वापस करने होते हैं.
एक विभागीय जांच में यह पाया गया कि एयर इंडिया ने रिफंड के आधे से अधिक आवेदनों पर कार्रवाई करने के लिए निर्धारित 100 दिनों से अधिक समय लगाया.
रिफंड में देरी का ये मामला टाटा समूह के एयर इंडिया का अधिग्रहण करने के पहले का है.
-एजेंसी
