हॉस्पिटैलिटी इंडस्ट्री की प्रमुख कंपनी ओयो ने अपने चेक-इन नियमों में एक बड़ा बदलाव किया है। अब ओयो के पार्टनर होटलों में अविवाहित कपल्स को चेक-इन करने की अनुमति नहीं होगी। इस नए नियम के अनुसार, अब अविवाहित जोड़े होटल में रूम बुक नहीं कर सकेंगे। यह नियम उत्तर प्रदेश के मेरठ में लागू किया जाएगा, और यदि इस नियम पर अच्छा फीडबैक मिलता है तो कंपनी इसे अन्य शहरों में भी लागू करने पर विचार करेगी।
OYO के नए नीति के अनुसार, अब सभी कपल को चेक-इन के समय अपने रिश्ते का वैलिड डॉक्यूमेंट दिखाना होगा। कंपनी ने बताया कि OYO ने अपने पार्टनर होटलों को लोकल सामाजिक संवेदनशीलता के साथ तालमेल बिठाने का काम कर रहे है। OYO ने मेरठ में अपने पार्टनर होटलों को तत्काल प्रभाव से यह सुनिश्चित करने का निर्देश दिया है। इस नियम में बदलाव ग्राउंड लेवल पर मिले फीडबैक के आधार पर कंपनी इसे और शहरों में भी लागू कर सकती है।
OYO की ओर कहा गया, ‘OYO को पहले भी नागरिक समाज समूहों से विशेष रूप से मेरठ में इस मुद्दे को हल करने के लिए कार्रवाई करने का आग्रह किया गया था। इसके अतिरिक्त, कुछ अन्य शहरों के निवासियों ने OYO होटलों में प्रेमी-प्रेमिकाओं को चेक-इन करने की अनुमति न देने के लिए याचिका दायर की है।
OYO नॉर्थ इंडिया के रीजन हेड पावस शर्मा ने पीटीआई को बताया, ‘OYO सुरक्षित और जिम्मेदार आतिथ्य सेवा के लिए प्रतिबद्ध है। हम व्यक्तिगत स्वतंत्रता और व्यक्तिगत स्वतंत्रता का सम्मान करते हैं। हम कानून और नागरिक समाज समूहों की बात सुनते हैं। उनके साथ काम करने की अपनी जिम्मेदारी को भी पहचानते हैं, जहां हम काम करते हैं। हम समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करते रहेंगे।
कंपनी ने कहा कि यह पहल पुरानी धारणा को बदलने के लिए लाया गया है। हम ये नियम परिवारों, छात्रों, बिजनेस, धार्मिक और सोलो ट्रैवल करने वाले के लिए सुरक्षित अनुभव देने लिए लाए हैं। इसके अलावा यह नियम ब्रांड की छवि सुधारने के लिए किया जा रहा है।
इसके अलावा, इस नीति का मकसद अपने कस्टमर्स को लंबे समय तक ठहरने और दोबारा बुकिंग के लिए प्रोत्साहित करने की कोशिश करना है। साथ ही ग्राहकों का विश्वास और वफादारी बढ़ाना है। OYO ने पैन इंडिया स्तर पर यह पहल शुरू की है। इसके लिए जैसे पुलिस और होटल पार्टनर्स के साथ सुरक्षित गेस्टिंग पर संयुक्त सेमिनार, गलत कामों में संलिप्त को बढ़ावा देने वाले होटलों को ब्लैक लिस्ट में डालना। साथ ही OYO की ब्रांड और छवि को सुधारने की काम की जा रही है।
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