भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने मंगलवार (10 अक्टूबर) को बैंक ऑफ बड़ौदा को उसके डिजिटल बैंकिंग एप्लिकेशन ‘BoB वर्ल्ड’ के माध्यम से नए ग्राहकों की ऑन-बोर्डिंग बंद करने का निर्देश दिया। इसका मतलब है कि अब BoB के इस ऐप पर नए ग्राहक नहीं जुड़ सकेंगे। ऑनबोर्ड करने के तरीके में पाई गई कमियों के कारण ऐसा किया गया है।
RBI ने यह भी कहा कि एप्लिकेशन पर बैंक के ग्राहकों की ऑन-बोर्डिंग, कमियों के सुधार और प्रोसेस को मजबूत करने के बाद ही होगी। रिजर्व बैंक ने कहा कि जो ग्राहक पहले ही जुड़ चुके हैं, उन्हें किसी व्यवधान का सामना नहीं करना चाहिए। इससे पहले, जुलाई 2023 में मीडिया रिपोर्ट्स में कहा गया था कि बॉब वर्ल्ड कस्टमर अकाउंट के साथ छेड़छाड़ में शामिल था।
रिपोर्ट में आरोप लगाया गया था कि बैंक ने मोबाइल एप्लिकेशन रजिस्ट्रेशन की संख्या बढ़ाने के लिए नॉन-कस्टमर्स की कॉन्टैक्ट डिटेल्स लिंक की थीं। हालांकि, बैंक ने इस खबर को तथ्यात्मक रूप से गलत बताया था। बैंक ने यह भी कहा था कि किसी ग्राहक के एक मोबाइल नंबर को बैंक के मोबाइल एप्लिकेशन के साथ कई अकाउंट से नहीं जोड़ा जा सकता है।
इन ग्राहकों पर पड़ेगा असर
‘BoB वर्ल्ड’ ऐप की ऑन-बोर्डिंग बंद होने का असर बैंक ऑफ बड़ौदा के उन ग्राहकों पर पड़ेगा जिनका बैंक में अकाउंट तो है, लेकिन ‘बॉब वर्ल्ड ‘ ऐप से नहीं जुड़े हैं। बैंक के इस ऐप पर यूजर्स को इंटरनेट बैंकिंग के अलावा यूटिलिटी से जुड़े पेमेंट, टिकट, IPO सब्सक्रिप्शन आदि की सुविधा मिलती है।
Compiled: up18 News
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